Política de Reembolsos y Cancelaciones
Última actualización: 1 de enero de 2024
Cancelaciones
Los clientes pueden cancelar sus pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el servicio no haya sido iniciado. Para solicitar una cancelación, contacte a administracion@lumetra.mx.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación de la solicitud. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Excepciones
No se otorgarán reembolsos para servicios que ya hayan sido iniciados o completados. Los servicios personalizados pueden tener términos específicos acordados con el cliente.
Contacto: administracion@lumetra.mx